inceliyorum.xyz olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini önemsiyor ve her türlü şikayet veya itirazınızı dikkatle değerlendiriyoruz. Aşağıda belirtilen adımları takip ederek şikayet veya itirazlarınızı bize iletebilirsiniz.
Şikayet veya İtiraz Nasıl İletilir?
- E-posta ile İletişim:
Şikayet veya itirazlarınızı iletisim@inceliyorum.xyz e-posta adresine gönderebilirsiniz. E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:- Adınız ve Soyadınız,
- İletişim Bilgileriniz (e-posta adresi veya telefon numarası),
- Şikayetin Konusu (örneğin: içerik, yorum, kullanıcı davranışı vb.),
- İlgili Sayfa veya İçerik Bağlantısı (varsa),
- Şikayetin Ayrıntılı Açıklaması.
- Posta ile İletişim:
Şikayet veya itirazlarınızı aşağıdaki posta adresimize gönderebilirsiniz:
Sultan Selim Mah. NEF 09 Plaza 4. Levent B Blok No:7/1231 34415 Kağıthane – İstanbul
Şikayet ve İtirazların İşlem Süreci
- Başvuru Alımı:
Şikayet veya itirazınız, başvurduğunuz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde tarafımızca kayıt altına alınacaktır. - Değerlendirme:
Şikayet veya itirazınız, ilgili birimlerimiz tarafından dikkatle incelenecek ve en geç 15 iş günü içinde size geri dönüş yapılacaktır. - Sonuçlandırma:
Şikayet veya itirazınızla ilgili gerekli araştırma ve incelemeler tamamlandıktan sonra, size yazılı veya e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
Şikayet ve İtirazlar İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Şikayet veya itirazlarınızı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeniz, sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesine yardımcı olacaktır.
- Yanıltıcı veya hukuka aykırı şikayetlerde bulunmaktan kaçınınız. Aksi durumda, yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.
- Şikayet veya itirazlarınızla ilgili tüm iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak iletmeniz gerekmektedir.
Alternatif İletişim Yolları
Eğer şikayet veya itirazlarınızı e-posta veya posta yoluyla iletmek istemiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: iletisim@inceliyorum.xyz
- Adres: Sultan Selim Mah. NEF 09 Plaza 4. Levent B Blok No:7/1231 34415 Kağıthane – İstanbul
Gizlilik ve Güvenlik
Şikayet veya itirazlarınızla ilgili ilettiğiniz kişisel bilgiler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır. Bu bilgiler, yalnızca şikayet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılacak ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.